Autobedrijven en garages
Een goede reparatie verdient een review.
Een klant haalt de auto op, betaalt de rekening en rijdt weg. Na een reparatie of onderhoud is die klant vaak vooral opgelucht dat het klaar is. Dat is precies het moment waarop een review het meest oplevert, alleen is de klant dan al onderweg. SimpelReview vraagt het daarom iets later.
Herkenbaar?
- Bij het ophalen gaat het over de rekening en de sleutels, niet over een review. Daarna is de klant weg.
- Een tevreden klant vertelt het tegen vrienden, maar zet het niet op Google. De volgende zoeker ziet dat niet.
- Bij een flinke rekening is de klant niet altijd even vrolijk. De balie is dan niet het juiste moment om te vragen.
Zo pak je het aan
- Het verzoek komt als de klant weer thuis is en de auto het goed doet. Dan overheerst de opluchting.
- Je bepaalt zelf of je na onderhoud, APK of een reparatie een verzoek stuurt.
- Eén tik op de link en de klant staat op jouw Google-pagina. Geen account, geen omweg.
Zo ziet het bericht eruit
Kort, persoonlijk en in jouw naam. De klant tikt op de link en staat direct op jouw Google-pagina. Geen app, geen account.
Vandaag
Hoi Ahmed, bedankt voor je vertrouwen in onze garage. Rijdt alles naar wens? We horen graag hoe je de reparatie hebt ervaren. g.page/jouw-zaak
Verstuurd door jouw zaak
Voorbeeldbericht, aan te passen in je instellingen
Veelgestelde vragen
- Wanneer vraag je een review na een reparatie?
- Standaard ongeveer 2 uur na het ophalen. Tegen die tijd is de klant thuis of aan het werk en weet die of de auto goed rijdt.
- En als de klant ontevreden was?
- Dan vraag je geen review. Jij bepaalt per klant of je iemand toevoegt en SimpelReview verstuurt alleen wat jij aanzet.
- Heb ik een koppeling met mijn systeem of kassa nodig?
- Nee. Je voegt de klant handmatig toe of importeert een bestand. Er is geen technische koppeling nodig.
Ook interessant
Klaar om meer reviews te vragen?
Begin gratis, of start een proefperiode van 3 dagen. Altijd opzegbaar.
Start 3 dagen gratis proefperiode